Política de Privacidad
1. Introducción
Ikonservices, a través de su plataforma (en adelante, «el Sistema»), respeta y protege la privacidad de sus usuarios (médicos, personal administrativo y pacientes). Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal y los datos vinculados a servicios de terceros.
2. Uso de las API de Google
El Sistema utiliza las API de Google para proporcionar funcionalidades de agendamiento y telemedicina. Nuestro uso y transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adhiere estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements). Específicamente:
- Google Calendar: Solicitamos acceso para crear y gestionar eventos exclusivamente relacionados con las citas médicas agendadas a través del Sistema. El Sistema no lee, extrae, modifica ni elimina eventos personales del calendario del usuario que sean ajenos a la plataforma.
- Google Meet: Utilizamos los permisos de calendario para generar de manera automatizada enlaces de videoconferencia (Google Meet) para las consultas de telemedicina.
- Perfil de Usuario: Accedemos a su dirección de correo electrónico básica y datos de perfil únicamente para autenticar su cuenta en el Sistema mediante OAuth 2.0.
3. Uso Compartido, Transferencia y Divulgación de Datos (Sección ajustada para cumplir requerimiento de Google)
- No venta ni comercialización: No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos de usuarios ni datos obtenidos a través de las API de Google.
- No transferencia a terceros: No compartimos, transferimos ni divulgamos los datos de usuario de Google a terceros, redes publicitarias, ni a plataformas/modelos de Inteligencia Artificial (IA) de terceros.
- Excepciones: La información de los usuarios únicamente se procesa internamente para proveer y mejorar las funciones principales de agendamiento de IkonMedic, o en caso de ser estrictamente requerido por ley.
4. Almacenamiento, Retención y Eliminación de Datos (Sección ampliada para cumplir requerimiento de Google)
- Almacenamiento y Seguridad: Los tokens de acceso (OAuth) otorgados por Google se almacenan en nuestras bases de datos de forma encriptada bajo estándares de seguridad de la industria. Estos tokens se utilizan exclusivamente para ejecutar las acciones autorizadas por el usuario.
- Periodo de Retención: Conservamos los datos del usuario y los tokens de acceso de Google únicamente mientras la cuenta del usuario permanezca activa en el Sistema o mientras sea necesario para prestar el servicio solicitado.
- Eliminación de Datos: El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación permanente de sus datos y de los tokens de autenticación asociados. Para solicitar la eliminación definitiva de su cuenta e información de nuestros servidores, el usuario debe enviar una solicitud a gerencia@ikonservices.net o a soporte@ikonservices.net. Tras procesar la solicitud, todos los datos vinculados serán eliminados de nuestras bases de datos activas en un plazo máximo de 30 días.
5. Revocación de Accesos
Los usuarios pueden revocar el acceso del Sistema a su cuenta de Google en cualquier momento ingresando a la configuración de seguridad de su cuenta de Google (https://myaccount.google.com/permissions). Al hacerlo, el Sistema perderá inmediatamente la capacidad de agendar citas en su calendario o generar enlaces de telemedicina.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, el ejercicio de sus derechos de privacidad o la eliminación de sus datos, puede contactarnos en:
- Correo de gerencia: gerencia@ikonservices.net
- Correo de soporte: soporte@ikonservices.net
¿Qué hacer ahora?
- Actualiza la URL en tu sitio web con este texto modificado.
- Guarda los cambios en la Google Cloud Console en el apartado de la pantalla de consentimiento de OAuth.
- Al grabar el nuevo video, asegúrate de que la URL visible en la pantalla de consentimiento coincida exactamente con la página pública donde está alojada esta nueva política.
- Una vez grabado el video y publicada la política, responde directamente al correo de Google confirmando que ambas correcciones ya están implementadas.
contactarnos en: gerencia@ikonservices.net.